10月11日（水） とある業務に於いて、先方への私の口調が通常時よりもキツく、恐怖すら感じた。ひどく傷ついた、何なら泣いてしまった、なるクレームを受けたとの連絡あり。出だしは結構順調で、手応えも感じていたというのに。思い当たる節が無いわけではな…